Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν που αγοράστηκε από την serafinoshoes.gr εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο υποδεικνυόμενο από τον πελάτη αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παρελήφθη, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. Έπειτα και μόνο κατόπιν έγκρισης από το κατάστημα θα ξεκινήσουν οι ανάλογες διαδικασίες. Σε αντίθετη περίπτωση, η παραγγελία θα επιστρέφεται με τα έξοδα να επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον καταναλωτή. Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα, στα οποία συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας από την serafinoshoes.gr στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης από τον πελάτη στην serafinoshoes.gr , όπως και η ευθύνη μεταφοράς για λόγους επιστροφής προϊόντος λόγω υπαναχώρησης, επιβαρύνουν τον πελάτη. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη μεταφοράς για λόγους επιστροφής προϊόντος λόγω υπαναχώρησης μόνο αν πελάτης μας ενημερώσει και κατόπιν δικής μας και μόνο εντολής παραλάβει η εταιρεία ταχυμεταφοράς που συνεργαζόμαστε, το προϊόν για επιστροφής. Αυτονόητο είναι πως και σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα, στα οποία συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας από την serafinoshoes.gr στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής για επιστροφή του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης από τον πελάτη στην serafinoshoes.gr , επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που η serafinoshoes.gr, κρίνει κατά την απόλυτη και ανέλεγκτη κρίση της, ότι ο καταναλωτής ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης καταχρηστικά ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν άρθρο, δικαιούται να αποκλείσει την πρόσβαση του καταναλωτή από τις υπηρεσίες της ή να αποκλείσει την πληρωμή με αντικαταβολή, αφού προηγουμένως ενημερώσει τον καταναλωτή.
Για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό «έντυπο υπαναχώρησης», που είναι διαθέσιμο στο διαδικτυακό τόπο serafinoshoes.gr. Επιστροφές προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές αν δεν συμπληρωθεί και δεν αποσταλεί το ανωτέρω «έντυπο υπαναχώρησης».Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του πελάτη, τον οποίο ο ίδιος θα δηλώσει στο ειδικό έντυπο υπαναχώρησης.
Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός το αργότερο οκτώ (8) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του πελάτη, τον οποίο ο ίδιος θα δηλώσει στο ειδικό έντυπο υπαναχώρησης.
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που αγοράσατε μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία της απόδειξης.
Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει όλες τις ετικέτες και τα αυτοκόλλητα του κατασκευαστή. Έπειτα και μόνο κατόπιν έγκρισης από το κατάστημα θα ξεκινήσουν οι ανάλογες διαδικασίες.
Για την αλλαγή απαιτείται η Φόρμα επιστροφών την οποία υποβάλλετε ηλεκτρονικά ή την εκτυπώνετε εδώ και εσωκλείετε στο δέμα μαζί με την απόδειξη.
Η πρώτη αλλαγή είναι εντελώς δωρεάν για αγορές άνω των 50€. Τα έξοδα επιστροφής για την αλλαγή προϊόντων επιβαρύνουν το serafinoshoes.gr.
Για αγορές έως 49,99€, το κόστος της υπηρεσίας αλλαγής είναι 7€.
Σε περίπτωση που επιλέξετε αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50€.
